Datenschutz und Datensicherheit

Dies ist die Datenschutzerklärung von KLiNGEL. Sie finden unsere Webseite im Internet unter www.klingel.de. Benutzer können sich hier darüber informieren, welche Daten KLiNGEL von Kunden erhebt und für welche Zwecke sie genutzt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen bezüglich dieser Erklärung haben. Sie können uns unter folgender Postadresse erreichen:

Versandhaus KLiNGEL
Sachsenstraße 23,
75177 Pforzheim

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten unter service@klingel.de erreichen oder Sie können uns anrufen unter Tel.: 0180 - 53 200, (14 Cent/Minute inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 42 Cent/Minute inkl. MwSt.).

Wir sind 365 Tage im Jahr für Sie da – auch an Sonn- & Feiertagen. Unsere freundlichen Mitarbeiter/innen freuen sich persönlich zwischen 6:00 und 24:00 Uhr auf Ihren Anruf.

Datenschutz, Erhebung und Nutzungen von Kundendaten

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Wir erheben, speichern und nutzen die für die Geschäftsabwicklung nötigen Daten. Darüber hinaus erheben wir auch das Geburtsdatum (bei Neukunden), die Telefonnummer und ggf. die E-Mail-Adresse, um den Kunden für eventuelle Rückfragen ansprechen zu können bzw. ihm bei Internet-Bestellungen eine Bestellbestätigung zuschicken zu können. Die Postadresse wird genutzt, um Kataloge und aktuelle Angebote zusenden zu können. Wir geben für Bestellannahme, Versand, Verarbeitung und Pflege der Kundendaten personenbezogene Daten an hierfür spezialisierte Dienstleister wie Call-Center, Zusteller und EDV-Dienstleister.Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir eine angegebene Telefonnummer zudem für die werbliche Ansprache, um über interessante Angebote unseres Hauses zu informieren sowie, bei Kundenanruf, für die Unterstützung eines schnellen Zugriffs auf die Kundendaten. Auch die E-Mail-Adresse kann für unsere Werbezwecke genutzt werden, wenn der Kunde zugestimmt hat. Im Übrigen pflegen wir einen Datenaustausch der Postadresse mit  Versandhandelsunternehmen zu Werbezwecken im Rahmen der Regelungen des BDSG für adressierte Werbung. Der Verwendung aller dieser Daten zu Werbezwecken kann der Kunde jederzeit durch Mitteilung an Versandhaus KLiNGEL, Sachsenstraße 23, 75177 Pforzheim widersprechen.

Die Antragsdaten (Vor- und Zuname, Geburtsdatum sowie Anschrift), sowie Informationen zu Ihrem Zahlungsverhalten werden bei berechtigtem Interesse zum Zwecke der Bonitätsprüfung an die Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, sowie an die CIS GmbH, Blücherstr. 32, 75177 Pforzheim, sowie an die Deltavista GmbH, Dessauerstraße 9, 80992 München, übermittelt. Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten beziehen wir von der Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden.

Rechte des Kunden

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Welche Daten erfasst KLiNGEL beim Besuch seiner Internetseite?

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, erfassen wir zunächst lediglich die folgenden technischen Informationen:

  • Klicksequenzen
  • HTTP Protokoll Elemente
  • Suchbegriffe


Diese Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

  • Ausführung und Unterstützung des gerade laufenden Vorgangs
  • Verwaltung der Website und des Systems
  • Forschung und Entwicklung
  • Einmalige Anpassung

Wir haben Vereinbarungen mit externen Dienstleistern abgeschlossen, nach der diese den Zugriff auf bestimmte Seiten unserer Website im Zusammenhang mit Werbemaßnahmen registrieren, um Berichte über Seitenabrufe, Statistiken, angeklickte Werbung und/oder andere Surf-Verhalten auf unserer Website anfertigen zu können. Soweit von uns gestattet, verwenden die Dienstleister hierzu Cookies, »Web-Beacons« und/oder andere Technologien zur Registrierung von Seitenzugriffen, um anonymisierte Statistiken hinsichtlich der Besucher unserer Website anzufertigen. Die hierzu gesammelten Daten sind ausschließlich anonymisierte Daten, die lediglich die Anzahl der Aufrufe bestimmter Seiten unserer Website enthalten. In keinem Fall werden persönliche Daten unserer Kunden an diese Dienstleister übermittelt. 

Erstellung pseudonymer Nutzungsprofile zur Webanalyse

Auf dieser Website werden durch den econda Shop Monitor, einem Webanalysedienst des Anbieters econda GmbH, Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und –speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie über diesen Link die Speicherung Ihrer Daten widerrufen: www.econda.de/econda/datenschutz/widerruf-datenspeicherung.html

Wann und wofür verwendet KLiNGEL "Cookies"?

Um Ihre Online-Bestellung so bequem wie möglich zu gestalten, müssen wir aus technischen Gründen beim Betreten von www.klingel.de einen Cookie mit einem Nummerncode setzen. Dies ermöglicht uns, Ihnen während Ihres Besuchs den gefüllten Bestellschein eindeutig zuzuordnen. Damit ist z.B. Ihr befüllter Warenkorb auch noch vorhanden, wenn Sie zwischendurch zu einer anderen Internetseite wechseln und anschließend wieder zu uns zurückkommen. Wenn Sie den Cookie nicht akzeptieren, ist diese Zuordnung nicht mehr möglich, so dass Sie Ihre bereits notierten Artikel immer sofort wieder verlieren. Daher ist eine Bestellung ohne das Akzeptieren dieses Cookies nicht möglich. Ansonsten können Sie selbstverständlich sämtliche Funktionen unserer Website uneingeschränkt nutzen oder auch ganz bequem telefonisch oder per Fax bestellen (Bestell- / Servicehotline: 0180/53 200; Fax-Hotline: 0180/5 30 56 70,14 Cent/Minute inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 42 Cent/Minute inkl. MwSt)

Was sind eigentlich "Cookies"?

Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen.

Sind mit Cookies Gefahren verbunden?

Es ist regelmäßig das Gerücht zu hören, Cookies seien gefährlich für den Computer des Nutzers. Da es sich aber um ganz einfache Textdateien handelt, können diese keine Aktivitäten ausführen, sondern lediglich Informationen speichern. Folgendes sollten Sie zu Cookies wissen:

  • Jeder Webserver kann nur die Cookies auslesen, die er auch selbst gesetzt hat.
  • Mittels Cookies können keine Viren oder Würmer übertragen werden.
  • Cookies können keinerlei Daten auf Ihrem Rechner ausspionieren.
  • Es können ebenfalls keine E-Mails unbemerkt durch Cookies verschickt werden.

Wenn Sie dennoch Cookies nicht vertrauen, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass Cookies nicht oder zumindest nicht unbemerkt akzeptiert werden.

So richten Sie den Umgang mit "Cookies" bei Ihrem Browser ein!

Internet Explorer 7:

  • Öffnen Sie im Menü »Extras« den Punkt »Internetoptionen«
  • Wählen Sie den Reiter »Datenschutz« aus.
  • Über den Schieberegler können Sie verschiedene Einstellungen vornehmen, z. B. verhindern Sie das Speichern aller Cookies über die Einstellung »Alle Cookies blocken«.
  • Sie haben außerdem die Möglichkeit, über die Funktionstaste »Erweitert« Ihre eigene Einstellung vorzunehmen: Aktivieren Sie im neu geöffneten Fenster die Auswahl »Automatische Cookiebehandlung aufheben« und wählen Sie anschließend aus, wie mit Cookies von Erstanbietern und Drittanbietern verfahren werden soll.
  • Nähere Informationen zu den Möglichkeiten erhalten Sie auch mittels der Hilfe-Funktion (?) am oberen Rand des Fensters.
  • Bestätigen Sie Ihre Einstellungen danach mit »OK« auf allen geöffneten Fenstern.

Mozilla Firefox:

Die vergleichbaren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in Firefox im Menü »Extras« unter dem Punkt »Einstellungen«. Dort finden Sie dann den Auswahlpunkt »Datenschutz«, wo Sie im Bereich »Cookies« dann Ihre Einstellungen vornehmen können. Beachten Sie aber bitte, dass es bei genereller Ablehnung von Cookies zu Nutzungseinschränkungen auf vielen Internetseiten kommen kann.

Verlassen Sie unsere Webseiten, ohne sich registriert oder etwas bestellt zu haben, so werden diese Daten wieder gelöscht

KLiNGEL ist darüber hinaus ständig bemüht, Ihre Daten so sicher wie möglich zu verarbeiten. 

Datensicherheit

Datenübertragung mit SSL

Wir sind uns bewusst, dass Datensicherheit beim Einkaufen im Internet für Sie ein wichtiges Thema ist. Daher werden Ihre persönlichen Daten (Adresse, Kundennummer, Bestelldaten ...) bei uns aus vielen Formularen heraus mittels der sogenannten SSL-Technik (Secure Socket Layer SSL 3.0, RC4 mit 128 Bit Verschlüsselung (Hoch), RSA 1024 Bit – je nach verwendetem Browser) verschlüsselt übertragen. Damit sind die Daten gegen unbefugten Zugriff gesichert. Sie können eine gesicherte Verbindung an diesen Merkmalen erkennen:

  • Die angezeigte Adresse beginnt mit "https://..." statt mit "http://..."
  • In Ihrem Browser erscheint am unteren Fensterrand ein geschlossenes Vorhängeschloss.

Nähere Informationen zu unserem SSL-Zertifikat erhalten Sie durch einen Doppelklick auf das angezeigte Vorhängeschloss am unteren Fensterrand.

Datenschutz beim KLiNGEL Newsletter

Bei Abonnement unseres KLiNGEL Newsletters willigen Sie darin ein, dass wir Ihre angegebenen Daten verwenden, um Ihnen per E-Mail Informationen über Inhalte und Produkte unseres Sortiments zukommen zu lassen. Ihre Einwilligungserklärung können Sie jederzeit widerrufen. Dies kann schriftlich erfolgen an K - Mail Order GmbH & Co. KG, Sachsenstraße 23, 75177 Pforzheim oder per E-Mail an service@klingel.de erfolgen. Außerdem telefonisch unter der 0180 - 53 200 Servicehotline (14 Cent/Minute inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 42 Cent/Minute inkl. MwSt.) oder nutzen Sie den Abmeldelink am Ende eines jeden Newsletters oder auf unserer Homepage www.klingel.de. Ihre Daten werden an unseren externen Dienstleister ausschließlich zur Verwaltung und zum Hosting der Daten übermittelt.

Mit dem Abonnement unseres Newsletters willigen Sie außerdem darin ein, dass wir Ihre Nutzungsdaten zur Erstellung pseudonymisierter Nutzungsprofile für Zwecke der Marktforschung, Werbung oder bedarfsgerechten Gestaltung der Newsletter verwenden dürfen. Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben, verarbeitet und verwendet. Der Verwendung Ihrer Daten können Sie jederzeit durch eine formlose Mitteilung an Versandhaus KLiNGEL, Sachsenstraße 23, 75177 Pforzheim oder per E-Mail an service@klingel.de widersprechen.

Wir erheben und verwenden außerdem Ihre Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung des Kontaktformulars zur Verfügung stellen zur Klärung Ihrer Anfragen.

 

Ihr KLiNGEL Online-Team